Domande frequenti
Cos'è la gestione lead su WhatsApp?
Seguire in modo strutturato chi ti ha contattato: ricontatto dei nuovi lead, sequenze di nurturing e riattivazione dei contatti freddi, nella chat dove le persone rispondono di più.
Come funziona un follow-up automatico ai clienti?
Si definisce insieme quando e con quale messaggio ricontattare ogni tipo di contatto; l'agente esegue le sequenze senza dimenticanze e avvisa il team quando un lead matura.
Si perdono i lead arrivati fuori orario?
È il problema che SPARK risolve: gestisce i follow-up nei picchi e fuori orario, quando i contatti di solito si raffreddano.
Posso riattivare una lista di contatti vecchia?
Sì: SPARK riattiva una lista ferma con una sequenza dedicata, trasformando contatti dimenticati in conversazioni nuove senza lavoro manuale.
Il team mantiene il controllo sui contatti?
Sì: resta un registro di chi è stato contattato e quando; le persone intervengono solo sui lead caldi segnalati dall'agente.
