Gestisce le richieste frequenti che arrivano ogni giorno sullo stesso canale: orari, indirizzo, preventivi standard, informazioni di base. Filtra i casi semplici, smista al team solo ciò che richiede attenzione umana, accorcia i tempi di risposta percepiti dal cliente.
Cosa fa
- Risponde 24/7 alle domande ricorrenti
- Conosce le FAQ specifiche dell'attività
- Smista al team i casi che richiedono una persona
- Mantiene un tono coerente con quello dell'azienda
Problemi che risolve
- richieste ripetitive sempre uguali
- tempi di risposta lenti
- perdita di tempo su attività informative
- team sovraccarico nelle prime interazioni
Rispondere meglio, più velocemente e con meno lavoro manuale — restituendo al team le ore che ogni giorno consuma sulle prime risposte.
Quando ha senso.
Tre passi, senza complicazioni.
Mappiamo le richieste
Raccogliamo le domande che arrivano davvero ogni giorno e il tono con cui rispondete oggi.
Configuriamo l'agente
Addestriamo l'agente sulle FAQ reali e definiamo quando deve passare la mano al team.
Va in produzione
L'agente risponde sul vostro numero WhatsApp; voi ricevete solo i casi che contano.
Un canone chiaro, senza sorprese.
Trenta minuti per definire il perimetro, poi proposta scritta. Nessun preventivo opaco.
L'investimento dipende dal perimetro: trenta minuti per capirlo insieme, poi proposta scritta. Niente preventivi opachi.
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