Valori di marca e storytelling: come farli emergere nella comunicazione

Molte aziende definiscono valori e mission ma poi non li fanno vivere nella comunicazione quotidiana. Il risultato è un’identità di facciata che non convince né il mercato né i dipendenti. I valori devono tradursi in storytelling e in scelte di messaggio concrete: sul sito, nei social, nelle campagne e nei materiali. In ambito Brand Strategy lavoriamo proprio su questo passaggio: da “cosa siamo” a “come lo diciamo e lo mostriamo”. Lo storytelling non è inventare storie false: è dare forma e ordine a ciò che il brand fa e crede. Casi d’uso, testimonianze, dietro le quinte, spiegazione del perché si fanno certe scelte: tutto può veicolare i valori senza essere didascalico. Il tone of voice (formale o informale, tecnico o accessibile, serio o ironico) deve essere coerente con i valori: se “trasparenza” è un valore, il linguaggio eviterà giri di parole; se “innovazione”, i contenuti possono osare di più. Sul sito, nella pagina Chi siamo ma anche nelle landing e nelle descrizioni servizi, i valori possono emergere attraverso esempi e racconti brevi. Sui social e nelle ADV, ogni post e ogni annuncio è un’occasione per rinforzare (o indebolire) la percezione del brand. Una PMI che vuole distinguersi deve fare di valori e storytelling un filo conduttore, non un box da compilare una volta. Se vuoi rivedere come i tuoi valori emergono nella comunicazione, possiamo mappare touchpoint e messaggi e proporti una linea narrativa coerente.