Dizionario del digitale
Glossario Digital Marketing
Definizioni chiare e pratiche di oltre 30 termini del digital marketing, SEO, advertising e brand strategy. Scritto dal team di BULU Agency per imprenditori e PMI.
SEO
SEO
Search Engine Optimization. Insieme di tecniche per migliorare il posizionamento organico di un sito web nei motori di ricerca. Si divide in SEO on-page (contenuti, titoli, meta), SEO tecnica (velocità, struttura, indicizzazione) e SEO off-page (link building, autorità).
Collegati: Keyword, SERP, Backlink, Core Web Vitals
SEM
Search Engine Marketing. Insieme delle attività di marketing sui motori di ricerca, che include sia SEO (risultati organici) sia PPC (risultati a pagamento come Google Ads). A volte usato come sinonimo di sole campagne a pagamento.
Collegati: SEO, PPC, Google Ads
SERP
Search Engine Results Page. La pagina dei risultati di un motore di ricerca mostrata dopo una query. Contiene risultati organici, annunci a pagamento, featured snippet, schede locali e altri elementi.
Keyword
Parola o frase che gli utenti digitano nei motori di ricerca. La ricerca delle keyword (keyword research) è fondamentale per identificare i termini su cui ottimizzare un sito. Si distinguono keyword head (brevi, alto volume) e long-tail (specifiche, basso volume ma alta conversione).
Backlink
Link esterno che punta al tuo sito da un altro dominio. I backlink di qualità da siti autorevoli sono uno dei principali fattori di ranking per Google. Il processo di acquisizione di backlink si chiama link building.
Collegati: SEO, Domain Authority (DA)
Advertising
ROAS
Return On Ad Spend. Misura il fatturato generato per ogni euro speso in advertising. Esempio: ROAS 4x = 4€ di fatturato per 1€ di spesa pubblicitaria. Diverso dal ROI che considera tutti i costi, non solo il media spend.
Collegati: ROI, CPA, Conversion Rate
CTR
Click-Through Rate. Percentuale di click su un annuncio o link rispetto al numero di impression (visualizzazioni). CTR = (click / impression) × 100. Un CTR alto indica che l'annuncio è rilevante e attraente per il pubblico target.
CPC
Cost Per Click. Il costo medio pagato ogni volta che un utente clicca su un annuncio. CPC = spesa totale / numero di click. Usato principalmente in campagne Google Ads e Meta Ads a obiettivo traffico.
CPA
Cost Per Acquisition (o Cost Per Action). Il costo medio per ottenere una conversione (lead, vendita, iscrizione). CPA = spesa totale / numero di conversioni. Metrica chiave per valutare l'efficienza di una campagna.
Collegati: ROAS, Conversion Rate, PPC
PPC
Pay Per Click. Modello pubblicitario in cui l'inserzionista paga solo quando un utente clicca sull'annuncio. Include Google Ads Search, Meta Ads, LinkedIn Ads e la maggior parte delle piattaforme di digital advertising.
Collegati: CPC, CTR, Google Ads
Google Ads
Piattaforma pubblicitaria di Google. Permette di mostrare annunci nella SERP (Search), sulla rete display (Display), su YouTube, su Gmail e in molte app (Performance Max). Funziona principalmente con modello PPC e aste in tempo reale.
Meta Ads
Sistema pubblicitario di Meta che include Facebook e Instagram. Permette targeting demografico, per interessi, comportamenti e lookalike audience. Supporta diversi obiettivi: awareness, traffico, lead generation, conversioni.
Collegati: PPC, Meta Pixel (ora Meta Tag)
Meta Pixel (ora Meta Tag)
Codice JavaScript che Meta installa sul sito per tracciare le azioni degli utenti (visualizzazioni, carrelli, acquisti). Fondamentale per ottimizzare le campagne Meta verso le conversioni e costruire audience di remarketing.
Collegati: Meta Ads, Remarketing / Retargeting
Remarketing / Retargeting
Tecnica di advertising che mostra annunci agli utenti che hanno già visitato il tuo sito o interagito con il tuo brand. Molto efficace perché si rivolge a un pubblico già consapevole, con tassi di conversione più alti rispetto alle campagne di prospecting.
Collegati: Meta Pixel (ora Meta Tag), Meta Ads, Conversion Rate
Brand & Strategia
Brand Strategy
Piano a lungo termine per costruire e posizionare un brand nel mercato. Include definizione di valori, promessa di marca, target audience, posizionamento competitivo, tone of voice e linee guida di comunicazione. È la base da cui derivano tutte le scelte di marketing.
Collegati: Tone of Voice, Posizionamento (Brand Positioning)
Tone of Voice
Il modo in cui un brand parla: formale o informale, tecnico o accessibile, serio o ironico, caldo o distaccato. Deve essere coerente su tutti i canali (sito, social, email, campagne) e allineato ai valori e al posizionamento del brand.
Collegati: Brand Strategy
Posizionamento (Brand Positioning)
Il posto che un brand occupa nella mente del consumatore rispetto ai competitor. Un buon posizionamento risponde alla domanda: perché scegliere questo brand invece di un altro? Si costruisce su differenziatori reali e percepiti.
Collegati: Brand Strategy, USP
USP
Unique Selling Proposition. Il vantaggio unico e specifico che distingue un prodotto o servizio dalla concorrenza. Una USP efficace risponde alla domanda: cosa posso ottenere da te e da nessun altro?
Collegati: Posizionamento (Brand Positioning), Brand Strategy
Digital Marketing
Funnel di Marketing
Modello che descrive il percorso di un utente dalla prima consapevolezza del brand fino all'acquisto (e oltre). Si divide tipicamente in: awareness (consapevolezza), consideration (valutazione), conversion (conversione), retention (fidelizzazione).
Collegati: Conversion Rate, CPA, Remarketing / Retargeting
Conversion Rate
Tasso di conversione. Percentuale di visitatori che compiono un'azione desiderata (acquisto, compilazione form, chiamata). CR = (conversioni / visitatori) × 100. Migliorare il conversion rate (CRO) è spesso più efficiente che aumentare il traffico.
Collegati: CRO, CPA, Funnel di Marketing
CRO
Conversion Rate Optimization. Processo sistematico per aumentare la percentuale di visitatori che convertono, attraverso test A/B, analisi del comportamento utente, ottimizzazione delle landing page e dei form.
Collegati: Conversion Rate, A/B Test, Landing Page
A/B Test
Esperimento in cui due varianti (A e B) di una pagina, annuncio o email vengono mostrate a segmenti di pubblico diversi per determinare quale performa meglio. Metodo scientifico per ottimizzare le decisioni di marketing.
Collegati: CRO, Conversion Rate
Landing Page
Pagina web progettata specificamente per ricevere traffico da campagne pubblicitarie o SEO e convertire il visitatore in lead o cliente. Ha un unico obiettivo, pochi link di uscita e una CTA chiara.
Collegati: CTA, Conversion Rate, CRO
CTA
Call to Action. Elemento (pulsante, link, form) che invita l'utente a compiere un'azione specifica: 'Prenota una call', 'Scarica la guida', 'Acquista ora'. Una CTA efficace è visibile, chiara e comunica il vantaggio per l'utente.
Collegati: Landing Page, Conversion Rate
ROI
Return On Investment. Misura il ritorno sull'investimento totale di una campagna o attività. ROI = (profitto netto / costo totale) × 100. Diverso dal ROAS che considera solo la spesa media e il fatturato generato.
KPI
Key Performance Indicator. Metrica chiave usata per misurare il progresso verso un obiettivo. Nel digital marketing: traffico organico, conversion rate, costo per lead, ROAS, engagement rate. I KPI devono essere definiti prima di iniziare ogni progetto.
Collegati: ROI, Conversion Rate
GEO (Generative Engine Optimization)
Ottimizzazione per i motori di ricerca generativi (AI Overviews di Google, ChatGPT, Perplexity). Mira a far sì che i contenuti di un sito vengano citati come fonti nelle risposte delle AI. Si basa su E-E-A-T, contenuti fattuali e strutturati, schema markup.
E-E-A-T
Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Framework di Google per valutare la qualità dei contenuti. Un sito con alto E-E-A-T ha autori identificabili con esperienza reale, è citato da fonti autorevoli, è trasparente sulla propria identità.
Collegati: SEO, GEO (Generative Engine Optimization), Schema Markup
Web Development
LCP
Largest Contentful Paint. Metrica Core Web Vitals che misura il tempo necessario a caricare l'elemento principale visibile della pagina (spesso un'immagine hero o un titolo grande). Google considera ottimo un LCP < 2,5 secondi.
Collegati: Core Web Vitals, SEO
SSL / HTTPS
Secure Sockets Layer. Protocollo che cripta la comunicazione tra browser e server. I siti HTTPS mostrano il lucchetto nella barra del browser. Google considera HTTPS un fattore di ranking minore ma fondamentale per la fiducia degli utenti.
Collegati: SEO
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Conoscere i termini è il primo passo. Il secondo è applicarli con una strategia su misura per il tuo business. BULU Agency ti accompagna.